SOLUTION

맑은하늘소프트의 콜센터 솔루션

전화선 공사 없이, 인터넷 기반으로 구축하는 차세대 콜센터. 업체 규모와 운영 방식에 맞는 4가지 솔루션을 만나보세요.

IP를 기반으로 한 전화 교환 시스템으로, 인터넷을 통해 음성과 데이터를 전송하여 통화권 구분 없는 송수신이 가능합니다.

상담원이 부족하거나 부재중일 때, 고객 DB 노출 없이 다른 콜센터가 대신 콜을 처리해주는 콜 순환 시스템입니다.

상담원이 직접 번호를 누르지 않아도 자동으로 전화를 걸어주고, 연결된 전화만 상담원에게 이어주는 시스템입니다.

기존 ARS에 전화연결, 착신전환, 문자발송, 멘트 재생 등 스마트한 기능을 더한 차세대 음성 교환 솔루션입니다.