SOLUTION · AUTO CALL
Auto Call
아웃바운드 마케팅에 최적화된 자동 전화 시스템, 오토콜.
자동 전화 시스템
오토콜
오토콜이란, 상담원이 고객에게 일일이 번호를 눌러서 전화를 걸지 않아도 알아서 자동으로 전화를 걸어주는 시스템입니다.
받지 않는 전화는 걸러주고 실제로 연결된 전화만 상담원에게 연결해주기 때문에 불필요한 시간을 크게 단축시킬 수 있어 아웃바운드 마케팅에 필수라고 할 수 있습니다.
3 TYPES
세가지 유형의 자동전화
01
자동멘트전송 (ARS)
서버에서 자동으로 전화를 걸어 수신자에게 미리 설정된 광고 음성 멘트를 들려줍니다. 조건에 따라 문자 발송도 가능해, 상담원 없이 아웃바운드 마케팅을 하려는 업체에 유용합니다.
02
상담원 자동 발신
입력해둔 전화번호에 순차적으로 전화를 걸어줍니다. 상담 결과에 따라 직접 결과를 남기거나 문자를 전송할 수 있어, 상담원이 적은 규모의 업체에 유용합니다.
03
상담원 스마트 발신
여러 전화번호에 동시에 전화를 걸고 연결된 전화만 상담원에게 연결해줍니다. 상담원이 많을 경우 1:1 발신 방식보다 훨씬 효율적입니다.
DATA-DRIVEN
오토콜은 통계로 말합니다
얼마나 오더로 전환됐는지, 상담원이 얼마나 효율적으로 일했는지, 꼭 필요한 정보들만 통계로 산출합니다.
미수신 또는 상담완료 등 상담결과에 따라 전화번호를 엑셀로 출력하는 기능도 있어, 후속 광고에 대한 대비를 체계적으로 준비하실 수 있게 도와드립니다.
